Construyendo Relaciones Duraderas: Estrategias Avanzadas en Mercadeo Relacional.

Transforma la manera en que tu marca se relaciona con los clientes con nuestro curso avanzado en Mercadeo Relacional. Aprende a maximizar el valor del cliente a lo largo de su vida, a analizar datos para crear perfiles precisos, a diseñar campañas de email y redes sociales personalizadas, y a usar CRM y automatización para mantener relaciones sólidas y duraderas. Conviértete en un experto en crear experiencias que fidelizan y generan lealtad real.

Público Objetivo: Este curso está diseñado para profesionales del marketing, emprendedores y gestores de relaciones con clientes que desean profundizar en estrategias de fidelización y gestión de relaciones. Ideal para quienes buscan optimizar el valor del cliente, implementar tácticas de marketing relacional y utilizar tecnologías avanzadas como CRM y automatización de marketing para mejorar la lealtad y satisfacción del cliente. Si estás listo para llevar tu estrategia de mercadeo al siguiente nivel y construir relaciones duraderas con tus clientes, este curso es para ti.

Toque Fresco y Moderno:

1. Enfoque en Estrategias Actuales: Incluye técnicas de vanguardia en análisis de datos, automatización de marketing y personalización avanzada.
2. Uso de Herramientas Digitales: Capacita a los estudiantes en el uso de plataformas de CRM, herramientas de análisis de datos y software de automatización de marketing.
3. Contenido Multimedia Atractivo: Utiliza videos explicativos, infografías interactivas y simulaciones para una experiencia de aprendizaje inmersiva.
4. Estudios de Caso y Proyectos Reales: Presenta casos de estudio de empresas exitosas y proyectos prácticos para aplicar los conocimientos en situaciones reales.

Organización del Aula Virtual:

1. Bienvenida y Introducción
   • Objetivos del curso
   • Cómo utilizar el aula virtual
   • Recursos y materiales del curso
2. Módulos del Curso
   • Módulo 1: Maximización del Valor del Cliente (LTV)
     • 1.1 Estrategias para aumentar la retención y el valor del cliente a lo largo del tiempo
   • Módulo 2: Análisis de Datos del Cliente
     • 2.1 Métodos para analizar y comprender datos de clientes
   • Módulo 3: Creación de Perfiles Ideales de Clientes
     • 3.1 Cómo construir perfiles detallados y segmentar audiencias
   • Módulo 4: Email Marketing Personalizado
     • 4.1 Estrategias para diseñar y ejecutar campañas de email marketing efectivas
   • Módulo 5: Marketing Relacional en Redes Sociales
     • 5.1 Cómo usar redes sociales para fortalecer las relaciones con los clientes
   • Módulo 6: CRM y Ventas
     • 6.1 Integración de CRM en estrategias de ventas y gestión de contactos
   • Módulo 7: Programas de Recompensas
     • 7.1 Diseño e implementación de programas de fidelización y recompensas
   • Módulo 8: Automatización de Marketing
     • 8.1 Herramientas y técnicas para automatizar flujos de trabajo y comunicaciones
   • Módulo 9: Customer Success y Post-Venta
     • 9.1 Estrategias para gestionar la relación post-venta y asegurar la satisfacción del cliente
   • Módulo 10: Evaluación y Métricas de Éxito
     • 10.1 Indicadores clave para medir el éxito de las estrategias de mercadeo relacional
3. Metodología y Estrategias de Enseñanza
   • Métodos participativos y prácticos: estudios de caso, dinámicas de grupo, y talleres interactivos
   • Uso de herramientas digitales y recursos actualizados
   • Aplicación práctica a través de proyectos y simulaciones
4. Criterios de Evaluación
   • Evaluación diagnóstica, formativa y sumativa
   • Actividades de aprendizaje, proyectos y exámenes
5. Recursos Didácticos
   • Estudios de caso, ejercicios prácticos, y herramientas digitales
   • Recursos audiovisuales y material didáctico actualizado
6. Actividades y Tareas
   • Descripción de tareas, proyectos y fechas límite
7. Foros y Soporte
   • Espacios para discusión, preguntas y soporte técnico

Tiempo de Estudio Recomendado:

Para un curso de 3 meses con 64 horas de contenido, el estudiante debería dedicar aproximadamente 6-7 horas semanales. La distribución del tiempo podría ser:

• Módulo 1: Maximización del Valor del Cliente (LTV) — 8 horas (1 semana)
• Módulo 2: Análisis de Datos del Cliente — 8 horas (1 semana)
• Módulo 3: Creación de Perfiles Ideales de Clientes — 8 horas (1 semana)
• Módulo 4: Email Marketing Personalizado — 8 horas (1 semana)
• Módulo 5: Marketing Relacional en Redes Sociales — 8 horas (1 semana)
• Módulo 6: CRM y Ventas — 8 horas (1 semana)
• Módulo 7: Programas de Recompensas — 8 horas (1 semana)
• Módulo 8: Automatización de Marketing — 8 horas (1 semana)
• Módulo 9: Customer Success y Post-Venta — 8 horas (1 semana)
• Módulo 10: Evaluación y Métricas de Éxito — 8 horas (1 semana)